Exclusão de Conta e Dados

Esta página explica como solicitar exclusão de conta, dados pessoais e revogação de integrações no Estúdio Profissional.

1. Como solicitar exclusão

Envie uma solicitação pelos canais oficiais em https://estudioprofissional.com/contato informando o e-mail da conta, nome, telefone de contato e a solicitação desejada. Poderemos confirmar sua identidade antes de executar a exclusão para evitar remoção indevida de dados ou arquivos.

2. Exclusão de conta

Quando aplicável, a conta poderá ser desativada ou excluída. Alguns registros podem permanecer pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais, financeiras, contratuais, autorais, antifraude, auditoria, segurança, prestação de contas ou exercício regular de direitos.

3. Arquivos e materiais

Arquivos enviados pelo cliente, como áudios, vídeos, imagens, documentos, capas, masters e materiais promocionais, podem ser removidos quando não houver obrigação de preservação. Conteúdos já publicados em plataformas externas podem exigir remoção ou solicitação separada conforme as regras do provedor.

4. Revogação de dados Google conectados

Se você conectou uma Conta Google, canal YouTube ou Google Drive ao Estúdio Profissional, pode solicitar a desconexão pelo nosso contato. Você também pode revogar o acesso diretamente na sua Conta Google, na área de segurança/permissões de aplicativos conectados.

Após a revogação, novas sincronizações deixam de ocorrer. Dados já importados podem ser excluídos quando aplicável, salvo quando precisarem permanecer por obrigação legal, auditoria, segurança, histórico de publicação autorizada, prestação do serviço ou preservação de direitos.

5. Meta, TikTok e outras integrações

Contas Meta/Facebook/Instagram, TikTok e outras integrações podem ser desconectadas mediante solicitação ou pela própria plataforma, quando ela oferecer essa opção. A desconexão impede novas ações automáticas autorizadas, mas não necessariamente remove conteúdo já publicado na plataforma externa.

6. Prazo operacional

Solicitações são analisadas e processadas em prazo operacional razoável, considerando verificação de identidade, complexidade técnica, obrigações legais, backups, registros financeiros, integrações externas e segurança.

7. Contato

Solicitações de exclusão, revogação ou dúvidas sobre dados devem ser enviadas pelos canais oficiais em https://estudioprofissional.com/contato.